联系我们：多渠道服务与响应承诺

无论你是寻找新开传奇私服的玩家，还是希望发布开服信息的运营团队，都可以通过以下渠道与我们取得联系。平台实行 7×24 小时值班制，审核团队三班倒，确保开服信息、投诉举报、合作咨询能够在最短时间内得到处理。根据 2024 年运营数据，玩家咨询平均首次响应时间为 18 分钟，投诉类工单平均处理时效为 8 小时，商务合作类咨询平均 1 个工作日内回复。

为提高沟通效率，请在联系时尽量提供完整信息：玩家咨询请附上服务器名称、区服、问题截图；运营团队合作请附上版本类型、开区计划、登录器下载地址；投诉举报请提供服务器名称、投诉事由及相关证据。信息越完整，处理速度越快。

联系方式一览

工作时间与服务承诺

工作时间

• 信息审核：7×24 小时三班倒，开服信息提交后 2 小时内完成初审。
• 在线客服：每日 09:00—24:00，节假日不休。
• 商务合作：周一至周五 09:30—18:30，法定节假日顺延。
• 投诉举报：7×24 小时接收，4 小时内首次反馈。

服务承诺

1. 真实性承诺：所有在架开服信息均经过人工初审，版本描述与实际不符且被举报 3 次以上的服务器一律下架。2. 时效承诺：投诉类工单 8 小时内处理完毕，复杂案件不超过 48 小时。3. 保密承诺：玩家提交的个人信息仅用于问题处理，不对外泄露，详见《隐私说明》。4. 中立承诺：平台不参与私服资金结算，不代收充值，不提供担保交易。

各部门与业务线联系指引

玩家服务部

负责找服咨询、下载问题、账号相关疑问、玩家投诉受理。联系方式：[email protected] 或站内在线客服。若涉及跑路服举报，请直接发送至 [email protected]，并附上服务器名称、开区时间、充值记录截图（如有）。

内容审核部

负责开服信息审核、版本分类、黑名单维护。运营团队如需提交开服信息，请通过商务合作邮箱提交，并提供版本类型、开区时间、登录器下载地址、客服联系方式。审核通过后通常在 2 小时内上架。

商务合作部

负责信息发布合作、广告位投放、长期战略合作。合作前请提供运营团队资质、历史开区记录、玩家规模等资料。平台对合作服务器设有 3 个月观察期，观察期内投诉率高于 5% 将暂停合作。

技术运维部

负责网站访问异常、下载链接失效、页面显示错误等技术问题。如遇站内页面无法打开或下载链接失效，请发送邮件至 [email protected]，并注明页面地址与问题描述。

常见问题快速解答

Q1：如何提交我的传奇私服开服信息？

请发送邮件至 [email protected]，邮件标题格式为「开服信息提交 + 服务器名称」，正文包含版本类型、开区时间、登录器下载地址、客服 QQ 或微信。审核通过后 2 小时内上架，首次合作免费展示 3 天。

Q2：发现跑路服或虚假宣传服如何举报？

发送邮件至 [email protected]，提供服务器名称、开区时间、问题描述及相关截图。我们将在 4 小时内首次反馈，核实后立即下架并列入黑名单公示。

Q3：站内下载链接失效怎么办？

请通过在线客服或 [email protected] 反馈，注明页面地址与服务器名称。技术团队将在 2 小时内核实并更新链接，若该服务器已停止运营，将同步下架相关条目。

Q4：平台是否收取玩家费用？

平台对所有玩家完全免费，不收取任何找服、下载、咨询费用。站内所有开服信息均可免费查看，下载链接均指向运营团队官方地址。任何以平台名义向玩家收费的行为均属诈骗，请立即举报。